5 / 8

Şikâyette vaat değil, kayıt ve yanıt süreci aranır

07 / Belge akışı Şikâyette vaat değil, kayıt ve yanıt süreci aranır Bir uyuşmazlıkta en yararlı başlangıç, kabul edilen koşulların tarihli kopyasıdır; bonus veren siteler karşılaştırmasına şikâyet başvuru yolu da eklenmelidir. Özellikle çevrimsiz bonus veren siteler için sonradan ileri sürülen çevrim talebi önceki metinle karşılaştırılmalıdır.

Ayrıca yatırımsız bonus veren siteler hakkında kullanıcı anlatıları tek başına kesin hüküm oluşturmaz. Bir çevrimsiz deneme bonusu tavan uyuşmazlığı ile yatırımsız deneme bonusu uygunluk reddi farklı belgelerle incelenir. Kanıt toplarken telebet giriş sırasında görülen kampanya metninin tarihi ve adresi kaydedilebilir. Bir telebet yeni giriş duyurusunda eski koşulların değiştiği belirtiliyorsa iki sürüm ayrılmalıdır.

Ayrıca telebet güncel giriş araştırmasında bulunan yorumun hangi döneme ait olduğu kontrol edilmelidir.